Privacy Policy

La confidencialidad y adecuada gestión de tus datos personales es fundamental en casino777-mx.com. Esta política de privacidad explica cómo y por qué se recopilan, usan y protegen tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios y sitio web. Aplica a todos los jugadores registrados, participantes potenciales y visitantes de casino777-mx.com. La versión vigente entra en vigor el 1 de enero de 2025.

Quiénes Somos

Razón social: Casino777, S.A. (Sociedad Anónima) registrada bajo número A86299112.
Año de fundación: 2011
Domicilio Legal/Fiscal: No especificado en el presente documento.
Jurisdicción principal de operación: España (Dirección General de Ordenación del Juego - DGOJ).
Presencia comercial en México: casino777-mx.com presta servicios a clientes en México desde fuera de la jurisdicción local, sin establecimiento físico ni entidad legal en territorio mexicano para 2025.
Información de contacto del responsable de protección de datos: No especificada. Si tienes solicitudes de privacidad, deberás usar los datos de contacto facilitados en la sección "Quejas y Contactos".

Qué Datos Personales Recopilamos

Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad, datos de contacto (correo electrónico, número telefónico cuando corresponda).
Datos técnicos y de acceso: Dirección IP, datos de dispositivo y sistema operativo, identificadores de sesión, logs de acceso y actividad en casino777-mx.com.
Datos de pago: Información de métodos de pago, transacciones e historial financiero relacionado con uso de casino777-mx.com.
Datos de comportamiento: Registro de actividad de apuestas, historial de juego, acciones dentro del sitio, interacciones de usuario.
Cookies y tecnologías de seguimiento: Datos recogidos mediante cookies propias y de terceros conforme se describe en la sección correspondiente.

Base Legal para el Procesamiento

Consentimiento expreso: Solicitado cuando es necesario, por ejemplo, para el uso de cookies no esenciales, recepción de comunicaciones de marketing directo u ofertas promocionales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo los procedimientos descritos.
Ejecución de contrato: Tratamos tus datos para la creación, gestión y mantenimento de tu cuenta, validación de identidad, procesamiento de pagos y acceso a los servicios de casino777-mx.com. Esto es necesario para poder cumplir el contrato de juego.
Interés legítimo: Procesamos datos para mejorar el servicio, garantizar la seguridad del sistema, prevenir el fraude, mantener la integridad del sitio y cumplir con nuestras obligaciones comerciales. Realizamos una evaluación de equilibrio para asegurar que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos.
Obligaciones legales y regulatorias: Tus datos pueden ser procesados para cumplir requisitos de auditoría, contabilidad, prevención de lavado de dinero (KYC/AML), reportes ante autoridades regulatorias españolas y, cuando corresponda, normativas internacionales aplicables a operaciones de juego remoto.
Interés vital y funciones públicas: Rara vez aplicable, pero se podrá recurrir al procesamiento de datos cuando sea necesario para proteger la integridad física o legal de individuos o por mandato de autoridad judicial o administrativa competente.

Nota específica México (LFPDPPP): En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) rige nuestras operaciones hacia usuarios mexicanos, adaptando nuestras bases legales y procesos para garantizar equivalencia y protección adecuada bajo las normas locales.

Propósito del Procesamiento

Prestación de servicios de casino y apuestas: Usamos tus datos para permitirte el acceso, juego y gestión segura en casino777-mx.com.
Mejora y personalización del servicio: Analizamos comportamientos y preferencias para optimizar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
Envío de comunicaciones promocionales y marketing: Siempre solicitamos consentimiento para informarte sobre novedades, ofertas y promociones relacionadas con casino777-mx.com.
Análisis estadístico, auditoría y prevención del fraude: Procesamos y segmentamos datos para identificar patrones sospechosos, garantizar el cumplimiento normativo y salvaguardar la integridad de la plataforma.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: Incluye procesos de verificación de identidad, monitoreo KYC/AML, solicitud de documentos y reportes a autoridades competentes.

Divulgación y Uso Compartido

Encargados y Subencargados: Compartimos datos solo con proveedores seleccionados que nos brindan alojamiento, analítica, soporte técnico, o servicios ligados al funcionamiento de casino777-mx.com, bajo contratos de tratamiento de datos (DPA) que imponen restricciones y salvaguardias de protección.
Proveedores de pago y verificación (KYC/AML): Transferimos información estrictamente necesaria para procesar depositos, retiros, y verificar identidad, siempre bajo el principio de minimización y confidencialidad.
Autoridades y reguladores: Podemos divulgar datos personales 'cuando así lo exijan leyes aplicables', instrucciones judiciales, o requerimientos de la autoridad española y, de forma limitada, a autoridades mexicanas si surge la obligación internacional o tratados vigentes.
Socios publicitarios: Datos para finalidades de publicidad electrónica o cookies de marketing se comparten solo con tu consentimiento y pueden ser gestionados a través de la plataforma de preferencias.
Empresas dentro del mismo grupo empresarial: En caso de compartir datos internamente para auditorías, gestión corporativa o soporte, se mantienen acuerdos y garantías de seguridad equivalentes.

En todos los casos, casino777 limita el acceso y transferencia de datos a la mínima información necesaria y exige que todos los terceros adopten salvaguardas consistentes con la presente política.

Transferencias Internacionales

Por operar desde la Unión Europea y prestar servicios a usuarios mexicanos desde casino777-mx.com, en ocasiones es necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o México. Dichas transferencias se realizan bajo las siguientes garantías:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs): Incorporadas mediante acuerdos escritos con proveedores externos cuya sede se encuentra en países sin un nivel de protección considerado adecuado.
Reglas Corporativas Vinculantes (BCRs): Cuando aplican para operaciones intragrupo.
Medidas suplementarias: Aplicamos cifrado, seudonimización y políticas de minimización de datos para reducir riesgos en transferencias transfronterizas.

Casino777 evalúa periódicamente el entorno legal de destino y sólo realiza transferencias internacionales cuando se garantizan estándares equivalentes de protección. Si las transferencias no son posibles bajo estos esquemas, no se efectuarán.

Retención de Datos

Datos de cuentas y registros KYC: Conservados por un mínimo de 5 hasta 10 años a partir de la última actividad relevante, conforme a exigencias legales de operaciones de juego europeas y recomendaciones de protección en México (LFPDPPP).
Datos de transacciones financieras: Retención mínima de 5 años obligatoria por motivos contables y fiscales.
Registros técnicos y logs: Conservar por hasta 2 años salvo obligación superior relacionada con investigación de fraude o procedimientos judiciales.
Datos para marketing: Procesados hasta la revocación de tu consentimiento o un máximo de 2 años tras la última interacción significativa.

Al finalizar los plazos, tus datos serán eliminados o, cuando así lo exija la ley, anonimizados irreversiblemente. Casino777 dispone de procesos automáticos de depuración y controles internos de copia de seguridad para garantizar que los datos no se conserven más del tiempo estrictamente necesario.

Tus Derechos

Derechos disponibles bajo LFPDPPP (MX) y estándares aplicables de la UE:

Acceso: Puedes solicitar confirmación sobre si se están tratando tus datos y acceder a la información relevante.
Rectificación: Si tus datos son inexactos o incompletos, puedes requerir su actualización o corrección.
Cancelación/Eliminación: Solicita la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
Oposición y restricción: Tienes derecho a oponerte o restringir ciertos tratamientos, particularmente de marketing directo; en tal caso se suspenderá el procesamiento salvo interés legítimo imperioso.
Portabilidad: Podrás recibir tus datos en formato estructurado y, cuando sea posible, transferirlos a otro proveedor.
Revocación de consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, impactando solo en tratamientos futuros.
Procedimiento DSAR (solicitud de acceso): Para ejercer derechos, envía tu petición al correo de privacidad o formulario web; se solicitará verificación de identidad y responderemos en un máximo de 30 días naturales, prorrogables por causa justificada. El ejercicio es gratuito salvo excepciones por solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Reclamación: Si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes presentar una queja ante la autoridad competente (INAI, México).

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Categorías de cookies utilizadas por casino777-mx.com:

Estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento de casino777-mx.com. No requieren consentimiento.
De preferencias: Permiten recordar elecciones del usuario (idioma, zona horaria), con base legal en tu consentimiento.
Analíticas y medición: Recolectadas para entender patrones de uso y mejorar el servicio; gestionadas bajo consentimiento otorgado a través de nuestro banner o panel interno.
Publicitarias: Utilizadas por casino777-mx.com y socios externos solo si otorgas consentimiento explícito, destinadas a ofrecer anuncios relevantes.

La duración de las cookies varía según su tipo: van desde la sesión hasta un máximo de 2 años. Puedes modificar o revocar tus preferencias de cookies mediante el banner desplegable al ingresar al sitio o accediendo al centro de privacidad interno. Además, la mayoría de los navegadores permiten borrar o bloquear cookies a través de su configuración.

Para información detallada sobre tipos, duración y disposiciones adicionales, revisa nuestra Política de Cookies.

Seguridad de los Datos

Medidas técnicas: Toda la información enviada a través de casino777-mx.com se protege con cifrado TLS 1.2+ durante su transmisión. Los datos almacenados sensibles se cifran en reposo cuando la tecnología lo permite.
Controles de acceso y autenticación: Se aplica gestión de usuarios privilegiados y autenticación multifactor para personal autorizado, minimizando el acceso innecesario.
Registros y monitoreo continuo: Se mantiene un sistema de monitoreo, registro de accesos y alertas para detectar incidentes o comportamientos anómalos.
Auditorías y pruebas periódicas: Se realizan revisiones de seguridad, evaluaciones de vulnerabilidad y pruebas de penetración según estándares de la industria.
Minimización y seudonimización: Solo se procesan datos estrictamente necesarios y, cuando procede, se implementan mecanismos para limitar la exposición de datos identificables.
Capacitación y políticas internas: El personal recibe formación obligatoria y está sujeto a códigos de conducta y confidencialidad.
Evaluaciones de impacto: Antes de implementar nuevos tratamientos de datos personales, casino777 realiza evaluaciones para identificar y mitigar riesgos inherentes.

Nota: Pese a nuestros esfuerzos máximos, ningún sistema es absolutamente invulnerable. Ante cualquier evento adverso, actuaremos conforme a la legislación vigente para notificarte y minimizar riesgos.

Quejas y Contactos

Contacto de privacidad/Data Protection Officer (DPO): No especificado de forma individual. Para solicitudes de derechos ARCO, dudas sobre tu privacidad o reclamaciones, utiliza el canal de contacto indicado en el sitio oficial: https://casino777-mx.com, sección de "Contacto" o "Ayuda". Si procede un canal específico, se hará visible en el portal de usuario.

Enviar solicitud: Envía un correo con tu petición o emplea el formulario web, indicando claramente el derecho que deseas ejercer.
Acuse de recibo: Recibirás confirmación de recepción de solicitud, solicitando, si corresponde, verificación de identidad.
Evaluación y respuesta: Se analizará tu solicitud y recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días naturales, prorrogables solo por causas debidamente justificadas.
Escalación: Si no estás conforme, puedes presentar tu queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad supervisora en México.

Portal oficial para quejas ante la autoridad: INAI México

Actualizaciones

Casino777-mx.com puede modificar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o de servicio. Si se trata de cambios materiales, estos se comunicarán mediante un banner en el sitio, correo electrónico o aviso en la cuenta de usuario antes de su entrada en vigor. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de posibles actualizaciones.

Fecha de entrada en vigor de la última revisión: 1 de enero de 2025.